当信号灯灯杆出现故障时，维修人员应遵循以下基本步骤进行维修：

一、维修前准备工作

1. 安全措施：确保道路交通畅通的前提下，严格遵守安全操作规程，佩戴必要的安全防护装备，如安全帽、反光背心等。

2. 工具准备：携带所需的维修工具，确保工具的完好和充足，如螺丝刀、扳手、测试仪器等。

3. 现场勘察：对需要维修的信号灯灯杆进行现场勘察，了解灯杆、灯具、电源等设备的情况，初步判断故障原因。

二、故障诊断

1. 观察故障现象：仔细观察故障信号灯灯杆的具体表现，如灯具不亮、灯光闪烁异常等。

2. 检查电源线路：检查电源线路是否完好无损，是否有短路、断路等异常情况。

3. 检查灯具：检查灯具是否损坏或松动，如灯泡是否破裂、灯座是否松动等。

4. 检查控制器：如适用，检查控制器是否工作正常，是否存在故障报警。

三、维修操作

1. 断电操作：在进行维修前，确保将信号灯灯杆断电，以避免触电危险。

2. 更换或修复部件：

• 如果发现灯具损坏，及时更换新的灯具。

• 如果电源线路有问题，修复或更换损坏的线路。

• 如果控制器故障，根据具体情况进行修复或更换。

3. 紧固松动部件：对于松动的部件，如灯座、螺丝等，进行紧固操作。

四、通电测试

1. 重新连接电源：在维修完成后，将信号灯灯杆重新连接电源。

2. 测试信号灯：观察信号灯是否正常亮起，灯光是否闪烁正常，确保故障已经修复。

五、故障修复确认与记录

1. 确认故障修复：如果信号灯在通电测试中正常工作，则说明故障已经修复。

2. 记录维修信息：对维修过程中的操作和结果进行详细记录，包括故障原因、维修措施、使用的材料等，以备日后参考。

六、清理现场与安全检查

1. 清理现场：对维修过程中产生的垃圾和污染物进行清理和处理，保持维修现场的整洁和环境的卫生。

2. 安全检查：经过维修后，对信号灯灯杆及其周围环境进行安全检查，确保没有遗留安全隐患。

遵循以上步骤进行维修，可以确保信号灯灯杆故障得到及时、有效的处理，同时保障维修人员的人身安全。